特讯！揭秘飞机烟“催眉折腰”现象：消费者维权之路在何方？
近日，一则关于飞机烟“催眉折腰”的新闻在网络上引起了广泛关注。这一现象究竟是怎么回事？消费者又该如何维护自己的权益呢？本文将带你走进这一事件，揭开背后的真相。
事件回顾：乘客遭遇“催眉折腰”
近日，一位名叫李女士的乘客在乘坐某航空公司航班时，遭遇了“催眉折腰”的尴尬场面。原来，在飞行过程中，飞机上售卖的香烟因质量问题导致李女士咳嗽不止，严重影响到了她的乘坐体验。而当她试图与航空公司沟通时，却遭遇了推诿和搪塞。
专家点评：质量问题不容忽视
针对这一事件，我国民航安全专家表示，飞机上售卖的香烟属于特殊商品，其质量问题直接关系到乘客的身体健康。航空公司应当对所售卖的商品严格把关，确保乘客的权益不受侵害。
消费者维权：路在何方
面对“催眉折腰”的现象，消费者该如何维权呢？
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收集证据：在遇到类似问题时，消费者应积极收集证据，如购买凭证、照片、视频等。
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与航空公司沟通：首先尝试与航空公司沟通，说明情况并要求解决问题。
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寻求消费者协会帮助：如果航空公司拒绝处理，消费者可以寻求当地消费者协会的帮助。
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法律途径：在上述途径均无法解决问题的情况下，消费者可以依法向法院提起诉讼。
呼吁：加强监管，保障消费者权益
针对飞机烟“催眉折腰”现象，有关部门应加强监管，规范航空公司行为，确保乘客的合法权益不受侵害。同时，航空公司也应提高自身服务质量，为乘客提供安全、舒适的出行体验。
在这起事件中，李女士的遭遇引发了人们对飞机烟质量的关注。我们期待有关部门能够加大监管力度，切实保障消费者的合法权益。同时，也希望航空公司能够以此为鉴，加强商品质量管理，为乘客提供更优质的服务。
